We staan je steeds tot dienst op volgende openingsuren.
Maandag-Vrijdag: 07u30 tot 17u00
Za, zo- & feestdagen: Gesloten
Wat zijn de openingsuren?
Zijn jullie geopend tijdens het bouwverlof?
Wij blijven steeds open tijdens het bouwverlof.
Hoe huur ik?
U stuurt een mail naar sales-rental@real-nv.com met uw aanvraag of U bestelt via de website.
Op de website vindt U ook alle informatie en technische fiches. U kan dan op de knop “offerte aanvragen” klikken waarbij U zorgvuldig en nauwkeurig alle informatie dient in te vullen omtrent uw project. U ontvangt dan van een van onze verhuurmedewerkers een bevestigingsmail.
Kan ik per uur huren?
Ja, wij kunnen hoogwerkers op vrachtwagen ook per uur verhuren met voerder.
Wat is de minimale huurperiode van units & containers
De minimale huurperiode bedraagt 2 maanden. Indien U voor een kortere periode wenst te huren, zal er steeds een handling charge in rekening gebracht worden; dit is een noodzakelijke kost voor het proper kunnen klaarzetten en behandelen van de door U gehuurde goederen.
Wat moet ik doen bij het einde van mijn huur?
Zodra U gedaan heeft met uw werken, meldt U uw machines en units af via mail. Vermeld hierbij uw verhuurcontractnummer zodat de verwerking van de administratie vlotjes verloopt. Zodra wij uw afmelding binnen hebben gekregen, wordt de huurperiode afgesloten.
Houd er rekening mee dat indien U niet afmeldt, de huurperiode blijft doorlopen. Voorkom onnodige verrassingen op uw factuur door tijdig af te melden.
Moet ik een waarborg betalen?
Ja, er dient een waarborg betaald te worden indien U een nieuwe zakelijke klant bent.
Bij particulieren wordt er steeds een waarborg afgesproken.
Wanneer worden de gehuurde units en machines opgehaald?
Zodra U uw afmelding heeft doorgegeven, plannen wij de ophaling in. Hiervan wordt U onmiddellijk op de hoogte gebracht. Houd er rekening mee dat wij geen exacte tijdstip en dag van afhaling kunnen meegeven.
Wie verzorgt het transport?
Bij ons heeft U twee opties:
- U kan uw units en machines zelf ophalen, op één van onze vestigingen.
- Wij leveren uw units en machines op uw werf.
Worden de machines getankt of moet ik zelf tanken?
Wij leveren onze machines volledig getankt. Bij het einde van uw huur heeft U twee opties:
- U tankt de machine zelf terug vol.
- U brengt de gehuurde machine terug, zonder te tanken.
Wij tanken de machine opnieuw vol en vervolgens rekenen wij U de verbruikte brandstof dan aan.
Waar kan ik de gebruiksaanwijzing vinden?
Elke machine beschikt over een gebruikshandleiding die zich in de machine bevindt maar wij kunnen U dit ook digitaal ter beschikking stellen.
Wat moet ik doen bij een defect?
Onze verhuurmedewerkers en technische dienst staan U te woord op het nummer 037 27 11 27, bij een defect. Onze servicedienst komt dan zo snel mogelijk tot bij U om de panne aan uw unit of machine te herstellen.
Heeft U toch nog vragen? Contacteer ons gerust op 037 27 11 27 en wij helpen U graag verder.