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1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Chaque personne (ci-après « Utilisateur ») qui visite ou utilise le Site divulgue un certain nombre de données personnelles. Ces données personnelles permettent à REAL VERHUUR NV de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable à partir du moment où il est possible d'établir un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous, en tant que personne physique.

Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels et aux autres règles applicables. Toute référence dans la présente Déclaration de confidentialité à la « Loi sur la vie privée » peut être considérée comme une référence à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données personnelles. Toute référence au « Règlement » peut être interprétée comme une référence au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et aux libertés de circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données ou RGPD)

En utilisant notre site Web, l'utilisateur déclare avoir lu cette déclaration de confidentialité et accepte la collecte et le traitement possibles des données personnelles comme décrit dans ce document. REAL VERHUUR NV se réserve le droit de modifier sa déclaration de confidentialité à tout moment. Tout changement substantiel sera clairement communiqué aux Utilisateurs. Nous recommandons aux Utilisateurs de consulter régulièrement ce document.

2. Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

2.1 Contrôleur

REAL VERHUUR NV est responsable du traitement des données et décide unilatéralement ou en consultation avec d'autres quelles données personnelles sont collectées ainsi que les finalités et les moyens techniques et organisationnels en ce qui concerne le traitement de ces données personnelles.

2.2 Processeur(s)

REAL VERHUUR NV est libre de faire appel à des tiers pour le traitement des données personnelles.
Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite vos données personnelles à la demande et aux frais du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu de surveiller la sécurité et la confidentialité des données. Le processeur ne fonctionne que selon les instructions du superviseur.

3. Sur quelle base légale est basé le traitement de mes données personnelles ?

Conformément au Règlement, nous traitons vos données pour les motifs suivants :

  • Sur la base de l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou de démarches précontractuelles prises à la demande de l'Utilisateur ; ou
  • Sur la base de dispositions législatives nationales ou internationales aux fins du maintien des relations contractuelles ; ou
  • Sur la base du consentement de l'utilisateur à envoyer de la publicité (marketing direct).

4. Quelles données personnelles sont traitées ?

REAL VERHUUR NV s'engage à ne collecter que les données nécessaires à la réalisation des objectifs fixés par REAL VERHUUR NV. Les données que nous collectons sont répertoriées ci-dessous. La liste ci-dessous n'est en aucun cas exhaustive.

  • Nom et prénom ;
  • Informations de contact;
  • Adresse e-mail;
  • Numéro de téléphone;
  • Date de naissance;
  • Sexe;
  • Etc.

Ces données sont collectées lors de votre inscription sur notre Site et lorsque vous utilisez nos services. D'autres données personnelles peuvent également être collectées ultérieurement. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir offrir les services de REAL VERHUUR NV.

Nous utilisons également des cookies pour reconnaître l'utilisateur et lui offrir une expérience personnalisée (par exemple, choix de langue et profil d'utilisateur), nous le faisons en mémorisant les choix techniques et en détectant les erreurs qui peuvent être présentes sur le site Web et les récupérer.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre Déclaration relative aux cookies.

5. A quoi servent mes données personnelles ?

REAL VERHUUR NV collecte des données personnelles dans le seul but de fournir à chaque utilisateur de notre site Web et de nos services une expérience utilisateur sûre, optimisée et personnelle. Le traitement de vos données est indispensable au bon fonctionnement du Site et à la fourniture des services associés.

REAL VERHUUR NV s'engage à utiliser vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

  • Permettre à l'Utilisateur d'accéder à son profil d'utilisateur et d'utiliser les services proposés sur le Site Internet ;
  • Maintenir la relation contractuelle avec l'Utilisateur ;
  • Offrir un service personnalisé à l'Utilisateur par le biais de newsletters, proposer des produits personnalisés, fournir une assistance et un suivi des réclamations ; Pour détecter la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels et pour protéger l'Utilisateur contre cela.
  • Pour envoyer des offres promotionnelles si vous y avez expressément consenti. Vous êtes bien entendu libre d'y revenir à tout moment.

Lors de votre visite sur le site Web de REAL VERHUUR NV, certaines données personnelles sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser votre expérience utilisateur. Ces données comprennent : l'adresse IP, le lieu probable de la consultation, l'heure et la date de la consultation et les pages que vous consultez. En visitant notre site Web, vous acceptez explicitement que nous collectons ces données à des fins statistiques.

L'utilisateur fournit toujours ses données personnelles à REAL VERHUUR NV et conserve ainsi un certain contrôle. Si certaines informations sont incomplètes ou apparemment incorrectes, REAL VERHUUR NV se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne par REAL VERHUUR NV uniquement. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées de quelque manière que ce soit à des tiers, sauf autorisation expresse préalable de votre part.

REAL VERHUUR NV a pris toutes les précautions juridiques et techniques nécessaires pour empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés des données. Dans le cas improbable d'une violation de données, REAL VERHUUR NV prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter les dommages au minimum.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données seront conservées par nos soins aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités prévues.
Les données seront supprimées de notre base de données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation des finalités, ou lorsque vous exercerez valablement votre droit à la suppression de ces données.

8. Quels sont vos droits?

8.1 Garantie d'un traitement légitime et sécurisé de vos données personnelles

Vos données personnelles seront toujours traitées aux fins expliquées dans l'article 5.
Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées.

8.2 Droit d'accès

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur la manière dont vos données sont traitées. Par conséquent, vous avez également le droit de savoir dans quel but vos données sont traitées, quels critères existent pour justifier la conservation de vos données, quelles catégories de données elles concernent, à quels destinataires vos données sont envoyées et quels droits vous pouvez exercer sur vos données.

8.3 Droit de rectification de vos données

Les données personnelles incorrectes ou incomplètes peuvent être corrigées. En premier lieu l'Utilisateur tient la responsbilité d'apporter les modifications nécessaires à son « Profil Utilisateur », mais il est également possible de nous en faire la demande par écrit.

8.4 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles de notre base de données sous les conditions suivantes :

  • Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues ;
  • Vous retirez votre consentement au traitement de vos données et il n'y a aucun autre motif légal pour refuser de le faire ;
  • Vous avez valablement exercé votre droit d'opposition ;
  • Vos données ont été traitées ou acquises de manière illégale ;
  • Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

La suppression des données concerne principalement la visibilité des données ; il est donc possible que vos données supprimées soient toujours stockées temporairement.

8.5 Droit à un traitement limité

Dans certains cas, vous avez le droit de demander un traitement limité de vos données, notamment en cas de conflit sur l'exactitude des données, si les données sont requises dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pendant le temps que REAL VERHUUR NV nécésite pour vérifier si vous avez correctement demandé votre suppression.

8.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins commerciales. REAL VERHUUR NV cessera de traiter vos données à moins que REAL VERHUUR NV puisse démontrer des motifs juridiques impérieux qui outrepassent votre droit d'opposition.

8.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander toutes les données personnelles que vous nous avez confiées dans un type de document structuré et généralement utilisable. A votre demande, ces données peuvent être transférées à d'autres prestataires sauf si cela s'avère techniquement impossible.

8.8 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, par exemple à des fins de marketing direct.

9. Comment exercez-vous vos droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite accompagnée d'une preuve de votre identité à Real Verhuur, - Kluizenhof 25 - 9170 Sint-Gillis-Waas - Belgique. Nous vous contacterons alors dans les plus brefs délais, au plus tard un (1) mois après réception de votre demande.

10. Possibilité de porter plainte

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par REAL VERHUUR NV, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.